Alguns projetos começam com um escopo bem definido. Outros chegam como uma necessidade que ainda precisa ganhar forma. Na gestão de projetos sociais, isso pode significar conduzir programas de voluntariado, pesquisas, trilhas formativas, processos de aceleração, avaliações, eventos e iniciativas que reúnem várias dessas frentes ao mesmo tempo. Para Michelle Freire e Bruna Tarifa, essa diversidade faz parte da rotina e ajuda a explicar a forma como o time que integram foi se construindo dentro da MGN.

As duas chegaram aqui em momentos diferentes e por caminhos bastante distintos. Michelle está na MGN há cinco anos e entrou para atender especificamente o Instituto C&A, trazendo uma combinação entre sua formação em Marketing, experiência em rotinas de gestão e uma relação de longa data com o universo da moda. Bruna chegou em 2024 para coordenar a execução de uma pesquisa do Instituto Natura e trouxe consigo uma bagagem especialmente ligada à pesquisa, análise de dados e construção de experiências de aprendizagem.

Com o tempo, as duas passaram a atuar juntas em um conjunto cada vez mais diverso de projetos. E é justamente na combinação de repertórios diferentes que o time encontrou uma de suas principais características: a capacidade de assumir desafios variados, compreender o que cada projeto realmente precisa e construir caminhos para fazê-los acontecer.

Dois caminhos que se encontram na gestão de projetos sociais

A relação de Michelle com a MGN começou a partir de uma inquietação que já fazia parte de sua trajetória. Apesar de ter trabalhado por muitos anos em áreas administrativas, atendimento, vendas, eventos e apoio à gestão, ela sempre manteve uma proximidade especial com a moda. Estudou modelagem, corte e costura e trabalhou como orientadora pedagógica em uma escola do setor.

Mais do que interesse pelo produto final, porém, Michelle se interessava pelas questões sociais relacionadas à cadeia produtiva da moda. Entender quem produz, quais oportunidades essas pessoas encontram e como contribuir para um setor mais inclusivo foram reflexões que acabaram aproximando sua trajetória do Instituto C&A e, consequentemente, da MGN.

Nos primeiros anos, sua atuação ficou concentrada na gestão do programa de voluntariado do Instituto C&A. Na prática, isso significava acompanhar um calendário anual que poderia reunir desde ações estruturais e eventos até mentorias, formações, visitas técnicas e iniciativas com empreendedores. Foi nesse período que Michelle consolidou uma expertise que hoje reconhece como uma de suas principais competências: a gestão de programas de voluntariado.

Essa experiência também moldou a forma como ela conduz os projetos. Para Michelle, estruturar uma ação exige olhar simultaneamente para quem deseja contribuir e para quem receberá aquela iniciativa. A escuta das organizações e dos beneficiários, portanto, ocupa um espaço importante no planejamento. É a partir dela que o time consegue propor experiências que atendam aos objetivos da empresa sem desconsiderar a realidade, as necessidades e os limites de cada território.

Bruna chegou à MGN por outra porta. Nutricionista de formação, construiu boa parte de sua experiência inicial no ambiente acadêmico, participando de iniciação científica e de projetos de pesquisa na Unifesp. Mais tarde, levou esse olhar para sua atuação na Nestlé, trabalhando com dados e pesquisas relacionadas à nutrição. Ao longo da trajetória, também se especializou em Marketing e Gestão e teve experiências ligadas ao design instrucional e à construção de trilhas educacionais.

Foi justamente a pesquisa que a trouxe para a MGN. Em 2024, Bruna entrou para coordenar a execução de um projeto do Instituto Natura com atuação em diferentes países da América Latina. O que inicialmente seria uma experiência dedicada a esse trabalho acabou se tornando sua entrada definitiva na equipe.

Desde então, seu repertório com pesquisas, indicadores e dados passou a complementar outras competências do time. Projetos da Gerdau e do Sicoob, por exemplo, incorporaram esse olhar, enquanto sua atuação ao lado de Michelle ampliou também sua experiência em voluntariado e gestão de projetos.

Essa troca acontece nos dois sentidos. Se Michelle acumulou mais experiência na gestão de voluntariado, Bruna trouxe uma bagagem mais aprofundada em pesquisa e indicadores. Em vez de delimitar rigidamente quem faz o quê, as duas foram construindo uma dinâmica em que uma assume maior protagonismo de acordo com as necessidades de cada projeto, enquanto a outra acompanha, contribui e amplia seu próprio repertório.

Projetos diferentes exigem respostas diferentes

Hoje, o trabalho do time passa por programas de voluntariado, aceleração de iniciativas e negócios, pesquisas, trilhas formativas, diversidade, diagnósticos territoriais e processos de avaliação. Essa variedade também significa lidar com projetos que podem durar meses, reunir diversas etapas e envolver públicos muito diferentes.

Entre os trabalhos realizados estão projetos de aceleração para a Auren e a Floresta Produtora, iniciativas de voluntariado para Instituto C&A e Echoenergia, projetos relacionados à diversidade e pesquisas, além de experiências de diagnóstico e desenvolvimento territorial. Mais recentemente, o time também participou da estruturação de um processo de avaliação de conformidade para o Concurso Nacional de Sustentabilidade do Sicoob, construindo desde as etapas e critérios do processo até a coordenação das avaliações, entrevistas e pareceres.

Apesar das diferenças entre as entregas, existe um desafio que aparece com frequência quando um novo projeto começa: transformar uma necessidade inicial em um escopo realmente executável.

Nem sempre o que chega do cliente está completamente definido. Mesmo quando existe uma proposta aparentemente pronta, ainda é necessário aprofundar objetivos, organizar expectativas, avaliar possibilidades e construir um cronograma compatível com a realidade da iniciativa. Para Michelle e Bruna, esse é um momento em que a postura propositiva faz diferença.

O trabalho do time envolve sugerir caminhos, antecipar riscos, fazer alertas e construir soluções em conjunto com o cliente. Em programas mais complexos, essa capacidade se torna ainda mais relevante: uma mesma iniciativa pode combinar ações estruturais, mentorias, formações, pesquisas ou diferentes públicos, exigindo que várias frentes avancem simultaneamente sem perder a conexão entre elas.

É nesse cenário que a diversidade de experiências das duas se transforma em uma vantagem. O repertório acumulado não oferece uma resposta pronta para todos os projetos, mas amplia a capacidade de fazer as perguntas certas e encontrar soluções adequadas para cada contexto.

Quando o impacto deixa de ser abstrato

Entre tantos projetos, algumas experiências ajudam a traduzir o que esse trabalho representa na prática.

Para Bruna, o projeto de pesquisa do Instituto Natura ocupa um lugar especial justamente por ter sido seu primeiro contato com a MGN. A dimensão da iniciativa, envolvendo diferentes países da América Latina, permitiu que ela colocasse em prática uma área com a qual já tinha forte identificação e, ao mesmo tempo, abriu caminho para todas as experiências que vieram depois.

No voluntariado, uma das primeiras ações que a marcou aconteceu no Instituto C&A, em uma iniciativa que aproximou estudantes de uma ETEC da realidade profissional da empresa. A experiência permitiu que ela acompanhasse de perto uma ação corporativa de voluntariado e começasse a construir, ao lado de Michelle, o repertório que hoje leva para outros projetos.

Para Michelle, uma das experiências mais significativas também nasceu dessa relação de longa data com o Instituto C&A: o projeto desenvolvido com o Coletivo Tem Sentimento.

A iniciativa foi construída como uma trilha formativa em diferentes etapas. Primeiro, voluntários compartilharam conhecimentos sobre o processo de criação de uma coleção. Depois, as participantes desenvolveram seus próprios produtos e tiveram a oportunidade de apresentá-los em um desfile realizado na C&A.

O que tornou a experiência especialmente marcante para Michelle foi acompanhar o processo de apropriação daquele conhecimento pelas participantes. Mais do que concluir uma formação, elas passaram a se enxergar como capazes de criar, desenhar e desenvolver seus próprios produtos. E o aprendizado não terminou com o projeto: os conhecimentos adquiridos continuaram sendo utilizados pelo Coletivo em sua produção e comercialização.

“A gente fez essa pessoa se sentir capaz de criar, e ela criou de fato. Foi muito bonito ver aquelas pessoas acreditando no que estavam construindo.” - Michelle Freire 

É nesse tipo de resultado que Michelle identifica uma das dimensões mais importantes dos projetos de aceleração: fortalecer a confiança de quem participa para que organizações, empreendedores e beneficiários possam continuar desenvolvendo seus próprios caminhos.

No voluntariado, o impacto assume outras formas. As ações aproximam colaboradores de realidades que muitas vezes estão distantes de sua rotina, criam novas relações com os territórios e ajudam a sensibilizar os participantes para diferentes questões sociais. Para Michelle, situações aparentemente simples, como perceber que nem todas as pessoas têm computador ou acesso estável à internet para participar de uma mentoria, podem provocar mudanças importantes de perspectiva.

Esse contato também pode transformar a relação entre empresas e comunidades. Quando uma organização passa a ser reconhecida não apenas por seus produtos ou serviços, mas também pela maneira como se relaciona com determinado território, o voluntariado ganha uma dimensão que ultrapassa o dia da ação.

Um time construído pelo aprendizado contínuo

A diversidade dos projetos também tem um efeito importante sobre quem os realiza.

Para Bruna, trabalhar na MGN significa estar constantemente exposta a novos temas, territórios, organizações e formas de pensar. Cada projeto traz a possibilidade de aprender algo diferente, seja conduzindo uma pesquisa em diferentes países, estruturando uma avaliação, participando de uma ação de voluntariado ou conhecendo uma nova comunidade.

Esse aprendizado está diretamente conectado ao sentido que ela encontra no próprio trabalho. Depois de experiências profissionais em outras áreas, Bruna reconhece na atuação com impacto social a possibilidade de acompanhar com mais clareza o que acontece depois de uma entrega. O resultado deixa de ser apenas um produto concluído e passa a aparecer nas pessoas, nas organizações e nas relações construídas ao longo do processo.

“Eu acho que é muito aprendizado. Estou sempre aprendendo coisas novas, vendo coisas novas, conhecendo outros territórios, outras pessoas e outras organizações.” - Bruna Tarifa 

Michelle também destaca o aprendizado contínuo, mas associa essa evolução especialmente à autonomia e à confiança recebidas para enfrentar desafios que nem sempre faziam parte de seu repertório inicial. Ao longo dos anos, assumir projetos diferentes fez com que desenvolvesse novas competências e descobrisse, na prática, capacidades que ainda não sabia que tinha.

Para ela, esse desenvolvimento profissional se conecta a uma dimensão pessoal importante: a possibilidade de contribuir para aproximar recursos, conhecimento e oportunidades de pessoas e organizações que realizam trabalhos relevantes em seus territórios. É uma percepção que ajuda a dar sentido tanto às grandes entregas quanto às pequenas decisões que fazem parte da gestão cotidiana de cada projeto.

As trajetórias de Michelle e Bruna mostram, assim, duas formas diferentes de chegar ao mesmo lugar. Uma trouxe o voluntariado, a gestão e a proximidade com a moda. A outra chegou pela pesquisa, pelos dados e pelas experiências educacionais. Ao trabalharem juntas, essas especialidades deixaram de funcionar de maneira isolada e passaram a formar um repertório compartilhado.

É também assim que o time cresce: um projeto ensina algo que será levado para o próximo, uma experiência amplia a capacidade de enfrentar um novo desafio e diferentes conhecimentos se encontram para construir soluções mais completas.

No fim, talvez seja justamente essa combinação que melhor defina o trabalho das duas na MGN: gestão com escuta, repertórios que se complementam e disposição para aprender continuamente, transformando necessidades diversas em projetos capazes de gerar impacto para empresas, organizações, comunidades e para quem participa dessa construção.

Quando o Banco Santander decidiu ampliar suas ações de educação financeira por meio do voluntariado, percebeu que precisava de uma metodologia capaz de orientar os voluntários e criar uma experiência consistente para os participantes.

O desafio era estruturar esse percurso de aprendizagem para que pudesse ser conduzido por colaboradores, mesmo sem experiência prévia como educadores.

Alguns anos depois, surgiu um novo desafio.

A pandemia tornou inviáveis as aplicações presenciais. O programa precisava continuar chegando às comunidades, mas em um formato totalmente diferente, sem perder qualidade pedagógica nem participação dos beneficiários.

Solução

A MGN criou a metodologia PENSAR.

A proposta organiza conteúdos de educação financeira em uma sequência de atividades que estimula participação, reflexão e tomada de decisão.

O percurso combina reflexões sobre comportamento financeiro, planejamento, orçamento doméstico e uso consciente do crédito. O conteúdo foi organizado em atividades práticas, estudos de caso, jogos, dinâmicas e situações inspiradas no cotidiano das famílias brasileiras.

Um dos principais recursos da metodologia é a história da Família Silva, criada para aproximar conceitos financeiros da realidade dos participantes e estimular decisões mais conscientes durante toda a capacitação.

Para apoiar os voluntários, a MGN desenvolveu um conjunto completo de materiais, incluindo manuais de aplicação, roteiros, recursos visuais, cartas, exercícios, quizzes e orientações detalhadas para condução das atividades.

Com a chegada da pandemia, o programa precisou ser adaptado a um novo contexto.

Em vez de simplesmente transportar os encontros para videoconferências, a MGN reestruturou toda a experiência de aprendizagem.

O programa passou a funcionar em módulos independentes, com novas dinâmicas, formas de interação pelo ambiente virtual, recursos digitais e uma etapa opcional de mentoria em orçamento. Além disso, a metodologia passou a permitir aplicações totalmente online, híbridas ou presenciais, preservando a mesma estrutura pedagógica.

A metodologia passou a atender aplicações presenciais, online e híbridas, preservando a mesma lógica pedagógica em todos os formatos.

Resultados:

O desenvolvimento contínuo do Programa PENSAR ampliou sua capacidade de aplicação e o engajamento dos participantes.

Entre os principais resultados alcançados estão:

• desenvolvimento de uma metodologia proprietária para educação financeira, com versões presencial e online;
• estrutura preparada para aplicações presenciais, remotas ou híbridas, mantendo a mesma lógica pedagógica;
• mobilização de 62 voluntários, que conduziram atividades em 22 turmas e envolveram 538 participantes na edição presencial mais recente;
• 100% dos voluntários afirmaram que participariam novamente da iniciativa, indicando alto nível de satisfação com a experiência.

Mais do que os resultados alcançados, o Programa PENSAR consolidou uma metodologia que continua preparada para incorporar novos formatos, conteúdos e públicos.

O desenvolvimento dessa solução representa uma das competências da MGN: criar metodologias proprietárias, produzir materiais, preparar facilitadores e acompanhar a implementação dos programas para que possam evoluir conforme as necessidades de cada organização.

Quer desenvolver uma metodologia alinhada aos objetivos da sua organização?

A MGN apoia empresas na criação de metodologias, jornadas de aprendizagem e experiências de voluntariado desenhadas para diferentes públicos, formatos e contextos.

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Durante os momentos mais críticos da pandemia, muitas pessoas idosas em situação de vulnerabilidade passaram a enfrentar não apenas os riscos relacionados à saúde, mas também os efeitos da solidão e do afastamento social.

O Banco Santander buscava uma forma de mobilizar seus colaboradores para oferecer apoio a esse público. O desafio era construir uma iniciativa capaz de criar conexões humanas genuínas, mesmo sem encontros presenciais, e manter essas relações ao longo do tempo.

Solução: uma rede de apoio construída por meio do voluntariado remoto

A MGN estruturou um programa de voluntariado que conectou colaboradores do Santander a idosos acompanhados pelo projeto Parceiro do Idoso.

Após a inscrição, os voluntários participaram de um processo de capacitação para compreender o contexto dos participantes e se preparar para as conversas. A partir daí, os contatos passaram a acontecer por telefone, respeitando as restrições impostas pelo período de isolamento.

Para apoiar os voluntários durante a jornada, a iniciativa foi organizada em três frentes complementares:

• comunidade, com um grupo de WhatsApp que reuniu cerca de 100 participantes para compartilhamento de experiências e aprendizados;
• mentoria, realizada por meio de encontros quinzenais voltados ao acolhimento de dúvidas e troca de orientações;
• monitoramento, com acompanhamento contínuo dos vínculos criados, da participação dos voluntários e de situações que exigiam atenção especial.

A gestão do projeto também envolveu o acompanhamento de questões delicadas que surgiram ao longo do caminho, incluindo casos de agravamento de saúde, luto e necessidade de realocação de participantes.

Resultados: participação consistente e vínculos que continuaram após o projeto

A iniciativa despertou forte interesse logo nos primeiros dias de divulgação interna.

Entre os principais resultados alcançados estão:

• mais de 80 manifestações espontâneas de interesse logo após o lançamento;
• ampliação da iniciativa para 115 vagas, incluindo a abertura de novas oportunidades para atender à demanda dos colaboradores;
• atuação em diferentes estados brasileiros, como São Paulo, Goiás, Pará, Pernambuco, Alagoas e Rio Grande do Norte;
• manutenção do engajamento ao longo de todo o programa, com 82 atuações voluntárias ativas em abril, 82 em maio e 81 em junho.

Um dos resultados mais significativos apareceu após o encerramento oficial da iniciativa.

Quando o programa chegou ao fim, 35 voluntários decidiram continuar mantendo contato com os idosos por iniciativa própria. O que começou como uma ação estruturada de voluntariado acabou se transformando em relações que seguiram existindo fora do calendário do projeto.

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A experiência realizada com o Banco Santander mostra que conexões significativas podem surgir mesmo quando a distância física parece ser um obstáculo.

A MGN desenvolve programas de voluntariado alinhados às necessidades das organizações e das comunidades, combinando planejamento, acompanhamento e cuidado com as relações construídas ao longo do processo.

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Atuando no Lab for Good, núcleo de tecnologia da MGN, ele participou diretamente da construção de projetos que hoje conectam dezenas de milhares de usuários em diferentes programas de voluntariado pelo Brasil e até fora dele. Mas o caminho até aqui foi marcado por muitos desafios, aprendizados e, principalmente, pela necessidade constante de criar soluções capazes de atender realidades muito diferentes.

Tudo começa com uma pergunta simples: “Do que esse cliente realmente precisa?”

Segundo ele, não existe uma fórmula pronta quando o assunto é plataforma social. Cada empresa possui uma cultura, um programa de voluntariado, uma dinâmica interna e um objetivo diferente. Por isso, o trabalho da MGN nunca foi oferecer uma solução engessada, mas desenvolver plataformas altamente personalizáveis, desenhadas de acordo com as necessidades específicas de cada projeto.

Foi assim que nasceram iniciativas para clientes como C&A, Santander, Votorantim Cimentos e diversas outras organizações. Em alguns casos, a MGN já realizava a gestão dos programas de voluntariado e passou a oferecer também a solução tecnológica. Em outros, a plataforma foi o ponto de partida da parceria. O resultado foi a criação de ambientes digitais que organizam ações, facilitam inscrições, consolidam indicadores, ampliam o engajamento e fortalecem a cultura do voluntariado dentro das empresas.

Mas, para além da operação, havia um desafio ainda maior: criar experiências que realmente estimulassem as pessoas a participar.

Com o passar do tempo, as plataformas evoluíram muito além do simples cadastro de ações voluntárias. Recursos de gamificação, rankings, currículos de participação, áreas de interação entre voluntários, dashboards completos de gestão e até módulos de arrecadação financeira e de produtos passaram a fazer parte dos projetos desenvolvidos pela MGN.

Segundo Kaique, um dos grandes diferenciais desse trabalho está justamente na capacidade de adaptação. Hoje, nenhuma plataforma criada pela MGN é igual à outra.

Enquanto algumas empresas precisavam de ambientes segmentados por regiões ou áreas internas, outras buscavam mecanismos de incentivo mais robustos para engajar seus colaboradores. Em alguns casos, a necessidade estava na organização de grandes volumes de dados. Em outros, na criação de experiências mais intuitivas para os usuários. A resposta sempre partia da mesma lógica: entender a dor do cliente e construir uma solução capaz de resolvê-la de forma prática, funcional e acessível.

Um dos projetos mais emblemáticos dessa trajetória é o Desafio Voluntário (DV), plataforma gamificada desenvolvida pela MGN para impulsionar ações voluntárias em larga escala. Diferente de uma plataforma tradicional de voluntariado, o DV funciona como um grande ecossistema de engajamento, onde participantes realizam missões, registram atividades, acumulam pontuações e acompanham rankings em tempo real.

Ao longo dos anos, o projeto se tornou também um marco tecnológico para a equipe.

Kaique relembra que uma das maiores viradas de chave aconteceu quando a MGN conseguiu integrar automaticamente os dados da plataforma de um dos clientes ao sistema do DV. Antes disso, boa parte do trabalho acontecia manualmente: cruzamento de planilhas, categorização de atividades, validação de pontuações e organização de informações que consumiam dias inteiros da equipe.

A integração automatizada não apenas reduziu drasticamente o tempo operacional, como também representou uma conquista importante diante dos desafios de segurança da informação enfrentados durante o processo.

“O que antes levava dias de trabalho virou questão de cliques”, relembra Kaique ao falar sobre o impacto da integração.

Outro projeto que marcou profundamente sua trajetória foi o EduConexão, uma plataforma voltada para professores da rede pública. Diferente dos ambientes focados em voluntariado, o EduConexão funcionava como um espaço de aprendizagem, reunindo atividades, materiais de apoio, rankings, gravações de encontros e acompanhamento pedagógico. Tudo desenvolvido em tempo recorde.

Mesmo após o encerramento do projeto, a estrutura criada continua sendo utilizada até hoje para acompanhamento dos participantes e análise de impacto do programa, demonstrando como a tecnologia desenvolvida pela MGN ultrapassa o caráter operacional e se torna também uma ferramenta estratégica de gestão social.

Mas, apesar da complexidade técnica dos projetos, ele acredita que o maior impacto das plataformas está nas pessoas.

Para Kaique, quando um colaborador acessa uma plataforma e encontra dezenas de ações disponíveis, algo muda. O voluntariado deixa de ser uma iniciativa isolada e passa a ocupar um espaço visível dentro da cultura da empresa. Ver colegas participando, compartilhando experiências, registrando fotos e mobilizando equipes cria um efeito multiplicador.

“A plataforma alimenta o próprio voluntariado”, resume.

Essa percepção se fortaleceu ainda mais em projetos que aproximaram a equipe da realidade das pessoas impactadas pelas iniciativas.

Kaique relembra com emoção projetos como o desenvolvido junto ao Instituto Ame Sua Mente, que envolveu escolas de todo o Brasil em ações voltadas à saúde mental. Durante um ano inteiro, a equipe acompanhou gestores, professores e estudantes até a realização de uma grande premiação presencial em São Paulo. Ver educadores viajando de diferentes regiões do país para serem reconhecidos pelo trabalho realizado dentro das escolas foi um dos momentos que mais reforçaram o propósito do trabalho desenvolvido pela MGN.

Outro episódio marcante aconteceu durante projetos ligados à Olimpíada de Língua Portuguesa e ao Prêmio Itaú UNICEF.

Entre as inúmeras histórias vividas, uma delas ficou especialmente registrada em sua memória: a de um estudante do interior do país que nunca havia saído da própria cidade e precisou de uma mobilização coletiva para conseguir viajar até São Paulo e participar da premiação em que havia sido finalista. Desde a emissão de documentos até o apoio logístico para a viagem, pequenas ações da equipe fizeram parte de uma experiência que mudou completamente a realidade daquele aluno e de sua comunidade.

São histórias como essa que o ajudam a entender o tamanho do impacto gerado pelos projetos.

Mesmo enxergando seu papel como apenas “uma gotinha” dentro de algo muito maior, ele acredita que é justamente a soma dessas pequenas contribuições que torna possível a transformação social em larga escala.

Ao longo dos anos, a própria forma de desenvolver tecnologia dentro da MGN também evoluiu. Os processos ficaram mais rápidos, as entregas mais eficientes e a equipe passou a dominar cada vez melhor as etapas de implementação. O que antes levava cerca de 60 dias para entrar no ar hoje pode ser entregue em apenas 30 dias, e a expectativa é reduzir ainda mais esse prazo.

Mas, para ele, o que realmente mantém vivo o brilho nos olhos não é apenas a evolução tecnológica.

É perceber que, por trás de cada cadastro realizado, de cada ação registrada, de cada ranking atualizado e de cada plataforma entregue, existem pessoas reais sendo impactadas.

Existem voluntários encontrando novas formas de atuar, organizações ampliando seu alcance, estudantes vivendo oportunidades inéditas, professores sendo reconhecidos, comunidades sendo fortalecidas e milhares de histórias ganhando espaço para acontecer.

Mais do que criar plataformas, a MGN constrói conexões: conexões entre empresas e pessoas. Entre propósito e ação. Entre tecnologia e transformação social.

E é justamente nesse encontro que a inovação deixa de ser apenas digital para se tornar verdadeiramente humana.

A Olin é uma empresa global do setor químico, com operações industriais, escritórios e centros de pesquisa em diferentes países. Na América Latina, possui escritório administrativo em São Paulo e operação industrial no Guarujá/SP.

Desafio: transformar um dia de voluntariado em uma experiência significativa

A Olin realizava anualmente uma grande ação de voluntariado corporativo envolvendo praticamente toda sua equipe administrativa, incluindo lideranças e diretoria.

Na edição do projeto apresentada neste case, a empresa identificou internamente o desejo dos colaboradores de atuar com o público idoso. O desafio, então, passou a ser construir uma experiência que equilibrasse convivência, impacto social e atividades práticas, deixando um legado real para a instituição atendida.

Para isso, era necessário encontrar uma organização que reunisse diferentes características ao mesmo tempo:

• atendimento ao público idoso;
• estrutura para receber mais de 40 voluntários durante um dia inteiro;
• possibilidade de atividades interativas e ações “mão na massa”;
• localização em território periférico;
• logística viável em relação ao escritório da empresa.

Além da complexidade operacional, existia uma preocupação central: garantir que a ação não fosse apenas pontual, mas construída a partir das necessidades reais da organização parceira.

Solução: escuta ativa, diagnóstico territorial e ação personalizada

Para estruturar o projeto, a MGN iniciou um processo de mapeamento territorial e análise estratégica das instituições localizadas em um raio de até 10 km da Vila Olímpia, em São Paulo.

Após o levantamento inicial, foram realizadas visitas técnicas presenciais para avaliar:

• estrutura física;
• perfil do público atendido;
• capacidade operacional;
• possibilidades de interação;
• potencial de geração de legado.

A organização escolhida foi o CDI Arte de Viver, um Centro Dia para Idosos integrado a uma Instituição de Longa Permanência para Idosos (ILPI), localizado na Estrada de Itapecerica, em São Paulo.

Com base no diagnóstico realizado pela MGN e nas conversas com a coordenação da instituição, a ação foi estruturada em diferentes frentes complementares:

• oficinas de autocuidado e bem-estar para os idosos;
• atividades musicais conduzidas pelos voluntários;
• bingo e momentos de convivência;
• revitalização da horta da instituição;
• melhorias estruturais e estéticas no espaço.

A revitalização incluiu limpeza, reorganização da área, troca de cercas, colocação de cascalho, pintura e instalação de vasos decorativos, com apoio técnico especializado em jardinagem e hortas urbanas.

Toda a experiência foi planejada para respeitar a rotina da instituição e criar um equilíbrio entre interação humana, escuta e transformação concreta do espaço.

Resultados: integração entre equipes e impacto duradouro para a instituição

A ação gerou impactos importantes tanto para os colaboradores quanto para a organização social atendida.

Para os voluntários, o projeto funcionou também como um espaço de integração entre diferentes áreas e níveis hierárquicos da empresa. O trabalho coletivo nas atividades práticas fortaleceu vínculos internos, estimulando colaboração, comunicação e senso de pertencimento.

Já para a instituição parceira, além dos momentos de convivência com os idosos, o voluntariado deixou melhorias estruturais permanentes, especialmente na revitalização da horta e dos espaços externos.

Segundo relatos posteriores da própria organização, os impactos da ação continuaram sendo lembrados meses depois, tanto pelas conexões humanas construídas quanto pelo legado físico deixado no espaço.

O projeto reforçou a capacidade da MGN de conectar estratégia, escuta ativa e execução para construir experiências de voluntariado corporativo alinhadas às necessidades reais do território e das organizações sociais parceiras.

Antes:

Depois:

Antes:

Depois:

Antes:

Durante:

Depois:

Interação dos voluntários com os idosos. Bingo e apresentação musical de voluntários (tocando violino do fundo da foto):

Idosos pintando as cercas para a hora junto dos voluntários:

Quer transformar ações de voluntariado em experiências com impacto real?

A experiência desenvolvida pela MGN junto à Olin mostra que ações de voluntariado podem ir além de uma atividade pontual quando são construídas com escuta, planejamento e conexão com as necessidades do território.

Se sua empresa busca criar experiências de voluntariado mais significativas, humanizadas e com legado duradouro, entre em contato com a MGN.

A Fundação Grupo Volkswagen buscava criar um programa de voluntariado capaz de engajar colaboradores de diferentes empresas do grupo, respeitando as particularidades de cada operação.

O desafio era estruturar uma iniciativa que unisse:

• protagonismo dos voluntários na liderança das ações;
• atuação conectada aos territórios prioritários e às OSCs já apoiadas;
• padronização suficiente para ser replicável em diferentes contextos;
• viabilidade prática, considerando a rotina de trabalho dos colaboradores.

Era necessário encontrar um modelo que equilibrasse a autonomia local, impacto social e suporte estruturado para garantir a execução das iniciativas.

Solução: programa aliados com trilha gamificada e atuação territorial

A MGN desenvolveu o Programa Aliados, uma metodologia de desenvolvimento de voluntários voltada para formação de lideranças locais e execução de ações com impacto direto nas comunidades.

O programa estruturou a atuação em oito territórios, com a formação de grupos de voluntários chamados de “Aliados”, responsáveis por liderar iniciativas em suas regiões.

A estratégia incluiu:

• convocação e seleção dos participantes, formando grupos locais de atuação;
• trilha gamificada de engajamento, estimulando participação ativa e contínua;
• ações de reconhecimento e pertencimento, fortalecendo o vínculo dos voluntários com o programa;
• escuta estruturada das OSCs parceiras, garantindo que as ações fossem relevantes e alinhadas às necessidades reais;
• apoio técnico da MGN, acompanhando o planejamento e execução das iniciativas, sem sobrecarregar os participantes.

O modelo permitiu que os voluntários atuassem com autonomia, mas com suporte suficiente para garantir consistência e qualidade nas entregas.

Resultados: mobilização rápida e impacto em diferentes territórios

Em um período de aproximadamente dois meses, o Programa Aliados demonstrou sua capacidade de mobilização e execução:

• formação de 8 grupos de voluntários (Aliados) em diferentes territórios;
• realização de 9 ações de voluntariado;
• engajamento de 186 voluntários e mais 38 convidados externos;
• impacto direto em 648 pessoas.

Além dos números, o programa fortaleceu o senso de pertencimento dos colaboradores e consolidou um modelo de voluntariado replicável, com atuação local e impacto consistente.

Quer estruturar um programa de voluntariado com escala e protagonismo?

A experiência da MGN com a Fundação Grupo Volkswagen mostra que é possível criar programas que equilibram estratégia, autonomia local e apoio estruturado.

Se sua organização quer fortalecer o voluntariado com mais engajamento e impacto, entre em contato com a MGN.

O Instituto Center Norte buscava formas de conectar ainda mais suas iniciativas sociais às reais necessidades do território. O desafio era estruturar ações de voluntariado que fizessem sentido para quem recebe, e também para quem participa.

Mais do que mobilizar colaboradores em ações pontuais, o Instituto desejava criar uma cultura de engajamento baseada em vínculos, pertencimento e transformação coletiva.

Solução: escuta ativa e ações personalizadas a partir de diagnóstico técnico

Com apoio da MGN, o Instituto Center Norte passou a utilizar uma abordagem sistematizada para planejar suas ações de voluntariado. A estratégia começou com visitas técnicas a instituições do território, como centros de acolhimento, creches e organizações sociais, onde foram aplicados formulários diagnósticos para levantar informações como:

• público atendido (faixa etária, perfil, gênero);
• principais demandas e dificuldades estruturais;
• calendários e possibilidades de atuação com voluntários.

Com esse levantamento em mãos, a MGN elaborou relatórios personalizados que orientaram o desenvolvimento de ações com propósito, realismo e alto potencial de impacto. A personalização das atividades foi essencial para criar experiências significativas tanto para os beneficiários quanto para os voluntários.

Duas ações ilustram bem esse processo:

CTA 15: centro temporário de acolhimento masculino

A partir do diagnóstico, foi organizada uma atividade de revitalização de um espaço de lazer. Os voluntários atuaram na pintura e requalificação do ambiente, trazendo cor, cuidado e acolhimento ao local.

Antes

Depois

Creche Vila Guilherme: criação de horta comunitária

A creche desejava construir uma horta para estimular o contato das crianças com a natureza e a sustentabilidade. A visita técnica identificou um desafio importante: o solo era contaminado e com risco de passagem de gás. A solução foi a criação de jardineiras suspensas em caixas de concreto, adaptadas à altura das crianças, garantindo segurança e acessibilidade.

Antes

Depois

Resultados: voluntariado com vínculo, propósito e continuidade

A estruturação das ações permitiu um salto de qualidade no programa de voluntariado do Instituto Center Norte. A cada edição, o número de participantes cresceu, refletindo o fortalecimento da cultura de engajamento:

• 135 voluntários em 2023;
• 141 voluntários em 2024;
• 165 voluntários na edição mais recente.

Além do aumento quantitativo, o vínculo com a causa ficou evidente: muitos colaboradores participaram de mais de uma edição e passaram a convidar colegas para integrar as ações. O voluntariado deixou de ser uma ação pontual e passou a ser um movimento com continuidade, senso de pertencimento e impacto coletivo.

Quer transformar o voluntariado em um movimento de pertencimento?

A experiência do Instituto Center Norte mostra que ações com base em escuta ativa, diagnóstico técnico e personalização podem fortalecer laços e ampliar o impacto social.

Quer estruturar ações de voluntariado com mais propósito e engajamento? Fale com a MGN: https://mgnconsultoria.com.br/contato/

O Instituto GM buscava fortalecer a atuação social da empresa nas comunidades onde a General Motors está presente no Brasil. Para isso, queria potencializar projetos voluntários idealizados por seus colaboradores, estimulando o protagonismo local e garantindo impacto real nas organizações da sociedade civil apoiadas.

O desafio, no entanto, envolvia dois fatores cruciais:

• garantir que os grupos de voluntários tivessem apoio técnico e orientação ao longo da implementação de seus projetos;
• viabilizar a gestão dos recursos destinados às ações com agilidade e conformidade, respeitando os padrões de compliance do Instituto.

Era necessário encontrar uma solução que unisse engajamento, mentoria e operação financeira segura para dar escala e consistência ao programa.

Solução: aceleração de ações voluntárias com mentoria e BPO financeiro

A MGN foi parceira na realização da trilha de aceleração de ações voluntárias, uma metodologia própria desenhada para impulsionar o impacto de projetos criados por grupos de voluntários.

Em cada edição do programa IGM Comunidades, os grupos selecionados receberam:

• mentorias coletivas e individuais conduzidas por dois consultores seniores da MGN, com a participação da especialista Silvia Naccache;
• acompanhamento técnico contínuo durante a execução dos projetos, com orientações estratégicas e apoio à tomada de decisão;
• gestão financeira dos recursos atribuídos a cada projeto, por meio de um modelo de BPO que aliou flexibilidade e agilidade à conformidade exigida pelo Instituto.

O processo de compras foi pactuado com regras claras, garantindo fluidez na execução das ações, sem abrir mão da rastreabilidade e da responsabilidade com o uso dos recursos.

Resultados: 27 projetos acelerados com engajamento de centenas de voluntários

Com o apoio da MGN, o Instituto GM já realizou três edições do programa IGM Comunidades, sempre com foco na valorização do voluntariado e na entrega de impacto social.

Os principais resultados até o momento incluem:

• 27 projetos de voluntariado acelerados, idealizados e conduzidos por colaboradores da GM;
• atuação em 7 cidades brasileiras, com ações adaptadas às necessidades e ao contexto de cada território;
• centenas de voluntários mobilizados, com aumento do engajamento e da sensação de pertencimento;
• parcerias fortalecidas com organizações da sociedade civil, que receberam apoio técnico, recursos materiais e atenção qualificada.

Além de dar visibilidade ao protagonismo dos voluntários, a metodologia da MGN ajudou o Instituto GM a estruturar uma forma consistente e segura de executar ações sociais com base em iniciativas locais.

Quer acelerar projetos de voluntariado com mais estrutura e impacto?

A experiência da MGN com o Instituto GM mostra que, com o apoio técnico certo e uma operação financeira bem estruturada, é possível transformar boas ideias em ações sociais de verdade.

Se a sua organização busca fortalecer o voluntariado com mais eficiência, entre em contato com a MGN: https://mgnconsultoria.com.br/contato/

A Echoenergia buscava uma forma inovadora de abordar temas centrais para seu negócio, como energias renováveis, sustentabilidade e biodiversidade, de maneira simples, envolvente e acessível.

Além disso, queria usar esse conteúdo para inspirar jovens sobre oportunidades em carreiras STEM (ciência, tecnologia, engenharia e matemática), criando conexões entre futuro profissional e cuidado com o planeta.

O desafio era construir uma metodologia de voluntariado proprietária, com alto potencial de engajamento e fácil replicação nas diferentes operações da empresa no Brasil.

Solução: um jogo colaborativo que conecta regeneração, ciência e engajamento

Para responder a esse desafio, a MGN desenvolveu, em parceria com a Echoenergia, a metodologia do jogo “Sem Tempo a Perder”, uma experiência educativa e colaborativa que leva os participantes a uma viagem no tempo, com a missão de regenerar os biomas do planeta usando soluções sustentáveis.

Durante a dinâmica, cada participante assume o papel de um profissional com habilidades específicas, representando competências essenciais para lidar com os desafios ambientais e sociais da atualidade.

A dinâmica propõe a construção coletiva de soluções, incentivando:

• trabalho em equipe;
• pensamento estratégico;
• comunicação ativa;
• criatividade e resolução de problemas.

O jogo é parte de uma metodologia de voluntariado estruturada, que inclui:

• capacitação dos voluntários da Echoenergia;
• guia prático de aplicação com instruções passo a passo;
• materiais replicáveis, pensados para facilitar a realização em Escolas Públicas ou OSCs.

Além de transmitir conteúdos sobre sustentabilidade, o jogo promove reflexões sobre escolhas individuais e coletivas para um futuro mais regenerativo.

Resultados: engajamento dos voluntários e inspiração para os jovens

Na fase piloto, a metodologia foi aplicada em duas cidades brasileiras, envolvendo cerca de 20 voluntários da Echoenergia.

A experiência gerou alto nível de participação e abriu espaço para ampliar o projeto em outras localidades, com base em um formato de fácil replicação e grande poder de engajamento.

O jogo mostrou-se uma ferramenta eficaz para traduzir conceitos complexos em experiências acessíveis, relevantes e motivadoras para os jovens, ao mesmo tempo em que fortalece a atuação social e institucional da Echoenergia.

Quer transformar temas estratégicos em experiências de impacto?

A criação do jogo “Sem Tempo a Perder” mostra como é possível aliar educação ambiental, desenvolvimento de carreira e voluntariado em uma experiência única e replicável.

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A Esfera, empresa do Grupo Santander, buscava promover uma ação pontual de voluntariado que fosse significativa, prática e acessível aos colaboradores. A ideia era fortalecer o vínculo com a comunidade por meio de uma atividade presencial, proporcionando uma experiência de engajamento social real e positiva.

Sem um programa estruturado de voluntariado, a Esfera chegou até a MGN por meio da conexão com o Grupo Santander — já parceiro da consultoria em outras iniciativas de impacto social.

Problema

O principal desafio era desenhar uma ação que fosse viável do ponto de vista logístico e, ao mesmo tempo, significativa para os participantes. A proposta precisava contemplar diferentes perfis de voluntários, permitindo tanto atividades mais operacionais quanto experiências de interação direta com o público beneficiado.

Solução

A MGN ficou responsável pelo planejamento e execução da ação voluntária realizada na Escola Estadual Helena Lemmi, em São Paulo, mobilizando cerca de 30 voluntários da Esfera.

Para garantir engajamento e ampliar o impacto, o projeto foi dividido em duas frentes complementares:

• Mão na massa: voluntários participaram de uma oficina de grafite, revitalizando uma área interna da escola e deixando uma marca visual de afeto e cuidado.
  
• Interação com o público: outro grupo conduziu atividades lúdicas e divertidas com crianças do Ensino Fundamental, promovendo vínculos afetivos, brincadeiras e momentos de acolhimento.
  

A ação foi realizada com suporte integral da equipe MGN, desde o desenho da dinâmica até a facilitação no dia, garantindo organização, segurança e fluidez.

Resultado

A ação teve alta adesão e deixou um impacto positivo tanto para os(as) voluntários(as) quanto para a comunidade escolar. Um dos principais aprendizados foi a importância de diversificar os formatos das atividades voluntárias, respeitando os diferentes perfis e motivações dos participantes.

Ao combinar atividades manuais e de relacionamento com o público, a experiência se mostrou mais inclusiva, afetiva e transformadora, reforçando o potencial do voluntariado — mesmo em ações pontuais.

Entre em contato com a MGN e descubra como transformar sua organização através da diversidade e inclusão.